在生活中我们难免会碰到重大事故，或者是重大病症，如果家境富裕那还可以承受，但是很多普通家庭承受不来，因此而花光全家积蓄的也不少见。很多人为了避免碰到这种家庭破产的危机，就会去购买保险，让保险公司来替自己承担风险。
融360维度有过调查显示，超7成的受访者表示以后会在重疾险、医疗险等保险产品上面增加投资。央视财经发布的《中国美好生活大调查2020-2021》也显示，2021年保险已经成为了人们投资产品排行榜里的第一名，占比达到了26.50%。
以重疾险为例，有数据显示2019年时重疾险的保单就已经达到了3亿张，央视财经也有数据显示，购买重疾险的人数已经超过了1亿人。人们对保险越来越重视，也使得保险这个市场的规模越来越大。2021年2月28日国家统计局发布数据显示，2020年我国保险行业保险费收入达到了45257亿元，同比增长了6.1%。
保险费收入大增，说明购买保险的人增多了，这本是个好现象，但是很多投保人在需要用到保险的时候，就发现遇到了重重困难。
投保容易理赔难
买保险的人，在买的时候对保险抱着很大的期待，但是就跟买前你是大爷，买后商家是大爷一样，很多人在需要用到保险的时候，发现理赔很困难，保险公司总是能找出理由来拒绝理赔。
江西省新干县人民法院在2021年4月21日发表文章称，一位姓聂的先生在2020年3月到4月连续在保险公司购买了4分重大疾病保险合同，结果同年11月被诊出重大疾病后，保险公司却以投保人隐瞒了患病史为由拒绝理赔，还想单方面解除合同。法院介入后，保险公司才在2021年4月19日履约支付了理赔金。
像这样的例子随便搜一搜都有很多，作为弱势一方的投保人只能是无奈向法院求助。而且保险合同实在是很复杂，存在着很多的文字游戏，投保人稍不注意就会被“忽悠”了，所以很多人是用到一次保险，以后就不想再续签了。
这种投保容易理赔难的畸形现象，也遭到了董明珠的批评。
董明珠吐槽保险公司服务不行
在“2019年中国企业领袖年会”上，董明珠和泰康保险CEO陈东升同台发言的时候，直接吐槽保险从业人员的服务不行，购买保险的时候就来忽悠别人，投保人要理赔的时候，却遭到保险公司的左拦右拦，想着法不给理赔，这种服务态度很不行。
董明珠这番话确实道出了很多人的心声，投保人是满怀希望地购买保险，理赔的时候却被泼了冷水，买了保险却用不了。正是因为有这样的现象存在，所以很多人一直都觉得，推销保险的人都是骗子，中国青年报就曾有过调查，83.1%的受访者觉得保险是骗人的。就连经济学家郎咸平都曾说过，我国的保险业是一个巨大的传销金字塔，都是欺骗消费者的。
这话虽然有些夸张，但不得不说，保险公司也确实得负很大的责任，否则也不会有那么多人投诉保险公司了。银保监会发布的数据显示，2021年第一季度保险消费投诉已经达到了37892件，同比增长了129.73%。
现在我国的保险普及率还不是很高，如果不改进这种服务态度，会让更多人对保险更加不信任。
我国保险普及率待提高
银保监会副主席曾给出一组数据，截至2020年底，我国已经有3亿人购买了长期人身险保单，被保险人也接近了6亿人，商业人身保险的覆盖率达到了42.7%。
从数据可得知，我国还有大量的人口并没有购买保险，保险市场还存在着很大的上升期。人们不买保险主要有两大原因，一是很多人的保险意识不强，觉得买保险没有必要，而且用得到的时候很少，还不容易理赔，等于是白花了这笔投保钱。有数据显示，截至2020年时，我国内地市场的保险密度仅为465美元，还不及美国的10%。
另一个原因是很多人没那么有钱。国家统计局给出的数据显示，2021年上半年全国人均可支配收入为17642元，算起来平均每个月也就几千。靠着这样的收入，很多家庭的生活是比较紧巴巴的，只能先顾着眼前，未来不可知的事，等发生了再说。而且购买保险的费用也不低，很多人自然是不希望为一张不一定用得上的保险单来影响到家庭生活质量。
不过保险确实会在人们遭遇重大困难的时候，起到不小的帮助，甚至能让许多家庭避免破产命运，所以国家也一直想推动保险的覆盖率进一步扩大。2021年的一号文件里，“保险”一词出现了9次，国家决定要完善保险制度，让城乡居民都能享受到保险带来的保障。
国家为了让我们购买保险是操碎了心，那么你会购买保险吗？欢迎留言讨论。
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