浦发银行重庆江津支行上门服务解疑难
近日，王女士来到浦发银行江津支行为其老伴代办取款业务，但由于多次输错密码导致银行卡被锁定。此时需由卡主本人解锁后方可取款。王女士告知该行工作人员，老伴目前患病住在医院，无法亲自前来办理业务，现在家里急需用钱，银行一定要想办法解决这个问题。
了解客户情况后，该行调剂安排工作人员携带智能机具前往医院为老人办理密码重置，通过便捷高效的操作现场解决了客户困难。临走时，王女士同老伴对该行的上门服务表示肯定，向该行工作人员送上真挚的感谢。
工作人员上门服务（央广网发 浦发银行重庆分行供图）
一次便利的上门服务，是该行服务人员的日常繁忙业务缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的银发群体，却意义重大。将服务主动送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对该行来说不是第一次，也不是最后一次。该行表示将继续做好对银发客户群体的服务关怀，用“心服务”打造出该行的服务名片。（浦发银行重庆分行宣）
