四川新闻网消息 7月11日下午17时30分，本是雅安市商业银行姚桥支行网点正常下班的时间，当时，杨女士带着小孩神情慌张地来到该支行营业大厅，支行工作人员见状主动上前询问，杨女士称当日下午16时左右在支行ATM机取款时走得匆忙，不慎遗失了银行卡包，等发觉后回来找卡包已不见。杨女士很着急，表示卡包内有很多重要证件和银行卡，如无法找回卡包会给自己造成很大的麻烦。了解情况后，支行工作人员立即安抚杨女士情绪，引导杨女士对丢失的银行卡进行挂失处理，确保其资金安全，同时向网点负责人反映了杨女士卡包遗失的情况。网点负责人根据杨女士提供的交易时间段调阅监控录像发现，其确将卡包遗忘在支行ATM机具上，随后被一名客户拾走。
网点负责人当即协助杨女士报警，积极配合民警调查监控提供线索，当日晚，民警告知杨女士，那名拾到卡包的客户主动将卡包作为失物存放在附近的派出所，请杨女士去派出所领取卡包，失而复得的杨女士对姚桥新区支行工作人员积极配合寻找卡包的工作态度给予高度赞扬，对支行优质、热情、耐心的服务和员工的专业素养表示认可和感谢，并表示要把自己的存款都存到雅安市商业银行来，字里行间透露着对雅安市商业银行的信任与肯定。
雅安市商业银行一直以来以践行社会责任为己任，始终致力于为广大客户提供贴心、便利和周到的服务，以此回报客户对雅安市商业银行的支持与厚爱。纵使寻找卡包的过程繁杂，但雅安市商业银行员工秉承助人为乐的精神和耐心细致的服务，迅速为客户找回遗失的钱包，用真诚服务为客户筑建有温度、有担当、有责任感的银行。（供稿：雅安市商业银行）
