交通银行广西区分行开展金融标准宣传活动

2022-09-30 21:53:27  来源: 网易网  编辑:zgjrzk  

本文转自:人民网-广西频道

为普及金融标准知识,深入推进数字化转型, 9月,交通银行广西区分行持续开展“金融标准 为民利企”主题宣传活动。

立足网点,开展金融标准宣传活动。在网点公众教育区醒目位置悬挂横幅,通过营业厅堂广告机、宣传电子屏、LED显示屏等投放宣传图文,对到网点办理业务的客户介绍营业网点服务基本规范和要求,宣传普及《个人金融信息保护技术规范》《金融服务生僻字处理指南》《金融消费者投诉统计分类及编码》等标准,营造“金融标准,为民利企”的良好氛围,强化普惠金融标准建设,维护金融消费者权益。

扩大宣传,提供便捷有温度的金融服务。组建宣传队深入社区、商圈、企业等举办趣味小课堂,向金融消费者讲解金融标准在客户金融信息保护、普惠金融、老年人等特殊群体服务等方面的作用和意义,以金融消费者需求为导向,宣传共享“数字化转型”带来的便利,为群众提供便捷有温度的金融服务,将强服务、树形象、惠民生等举措落到实处。

加强培训,提升员工标准化意识与素养。开展学习,组织员工学习《金融标准化“十四五”发展规划》《营业网点服务基本要求》等文件,观看学习视频,加强对金融标准化理念、知识和方法的掌握,进一步提升员工标准化意识和金融素养。(王如晖 黄钰茜)


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